Customer Support Medewerker

Functie omschrijving

Als Medewerker Customer Support kom je te werken in een prettig team waarin hard werken en plezier goed samengaan. In deze rol organiseer en ondersteun je het commerciële proces en orderproces; order tot en met de uitlevering, facturatie en nazorg.

• Beheren van contracten, claims, openstaande orders, onregelmatigheden en prognoses van orders;
• Afsluiten van contracten en pro-actieve klanten informeren over bestellingen;
• Je biedt uitstekende ondersteuning aan de Area Sales Managers;
• Bieden van eerstelijns advies;
• Zorgdagen voor een juiste en tijdige informatievoorziening aan klanten;
• Bouwen en onderhouden van een sterke, open en gelijkwaardige relatie met klanten;
• Openstaan voor veranderingen, nieuwe producten en processen om zo een toegevoegde waarde te zijn.

Functie eisen

• HBO werk- en denkniveau;
• Je beheerst de engelse taal uitstekend in woord en geschrift, frans is een pré;
• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring, bij voorkeur ervaring binnen een internationale B2B omgeving;
• Kennis en ervaring met Microsoft Office;
• Je bent commerciëel ingesteld, assertief en resultaatgericht;
• Je bent service en klantgericht en bent in staat om meerdere relaties te onderhouden;
• Je bent pro-actief;
• Je bent een teamplayer;
• Je bent flexibel en stressbestendig.

Geboden

• Bij gebleken geschiktheid kans op een vaste baan binnen een groeiende internationale organisatie;
• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.